개인정보처리방침
개인정보처리방침
투엣지(이하 "회사")는 홈페이지 제작·운영 서비스 「짱가」(이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 서비스에 가입하여 이용하는 사업자(이하 "이용자")의 개인정보에 적용됩니다. 이용자가 서비스를 통해 만든 홈페이지의 방문자에 대해서는 제10조를 참고하십시오.
제1조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 로그인 전자우편, 비밀번호 | 계정 생성 시 |
| 필수 | 업체명, 전화번호 | 사이트 설정 시 |
| 선택 | 담당자명, 사업자등록증의 상호·대표자명·사업자등록번호·주소 | 이용자가 입력 시 |
| 선택 | 문의 알림을 받을 전자우편, 휴대폰 번호 | 문의 양식 알림 설정 시 |
| 자동 | 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 중 |
접속 IP를 포함한 접속 기록은 호스팅 수탁사(Vercel)의 플랫폼 로그로 처리되며, 회사는 이를 별도로 수집·보관하지 않습니다.
결제와 관련하여 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 수집·보관하지 않습니다. 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 수집·보관하며, 회사는 결제대행사가 발급한 결제 식별정보(빌링키), 카드사명·카드번호 끝 4자리, 그리고 결제 처리 기록(승인 일시, 카드 종류, 할부 정보 등 결제대행사가 회신하는 거래 확인 정보)을 보관합니다. 이 기록에 카드번호 전체는 포함되지 않습니다.
비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장하며, 결제 식별정보는 별도 암호화 키로 암호화하여 저장합니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 서비스 제공 — 계정 관리(가입 인증·비밀번호 재설정 안내 발송 포함), 홈페이지 생성·운영, 홈페이지 방문자 문의 접수 알림 발송, 고객 문의 대응
- 요금 결제 — 정기결제 청구, 결제 실패 안내, 청구 내역 관리
- 법령 의무 이행 — 전자상거래법에 따른 거래기록 보존, 세법에 따른 증빙 보관
- 서비스 안정 운영 — 부정 이용 방지, 장애 대응, 보안
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 개인정보는 이용계약 기간 동안 보유·이용합니다.
- 이용계약이 종료되면 종료일로부터 30일 이내에 파기합니다. 다만 다음은 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅, 접속 로그 처리 | 미국 법인, 주 처리 시설 대한민국(서울 리전) |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 운영, 파일 저장(문의 양식 접수 내용·방문자 후기 보관 포함) | 미국 법인, 데이터 저장 위치 대한민국(서울 리전) |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 | 국내 법인 |
| Resend Inc. | 전자우편 발송 — 가입 인증, 비밀번호 재설정, 결제 알림, 문의 접수 알림, 후기 접수 알림 | 미국 법인, 처리 리전 일본 도쿄 |
| 솔라피 주식회사 | 문자메시지·카카오 알림톡 발송 — 문의 접수 알림(방문자 이름·전화번호·문의 내용 포함) | 국내 법인 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 알림톡 전달 — 문의 접수 알림(방문자 이름·전화번호·문의 내용 포함) | 국내 법인 |
제6조 (개인정보의 파기)
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 그 외 기록물은 분쇄 또는 소각합니다.
제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 계정 정보(전자우편·담당자명·비밀번호)는 서비스 내 계정 관리 화면에서 직접 열람·수정할 수 있습니다.
- 그 외 요구는 제9조의 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용계약 해지는 계정 관리 화면에서 할 수 있으며, 해지 시 개인정보는 제3조에 따라 처리됩니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 비밀번호 일방향 암호화, 결제 식별정보 암호화 저장
- 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 접근 권한 관리 — 계정별 데이터 분리, 세션 기반 인증
- 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
- 로그인 시도 제한 등 부정 접근 차단
제9조 (개인정보 보호책임자)
- 성명: 이세훈 (대표)
- 연락처: 02-3158-0403, hello@zzanga.kr
개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 하실 수 있습니다. 또한 개인정보침해신고센터(118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
제10조 (이용자가 만든 홈페이지의 방문자 정보)
- 이용자는 서비스가 제공하는 홈페이지에 방문자 문의 양식(이하 "문의폼")과 방문자 후기 양식(이하 "후기폼")을 둘 수 있습니다. 각 양식은 이용자가 켠 경우에만 표시됩니다.
- 문의폼과 후기폼으로 수집되는 방문자 정보의 개인정보처리자는 해당 홈페이지를 운영하는 이용자이며, 회사는 이용자로부터 접수·보관·파기 업무를 위탁받아 처리합니다.
- 문의폼의 처리 내용은 다음과 같습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 수집 항목 | 이름, 전화번호, 문의 지역, 문의 내용 |
| 수집 방법 | 방문자가 문의폼에 직접 입력하고 수집·이용에 동의한 경우 |
| 이용 목적 | 이용자가 방문자의 문의를 확인하고 답변하기 위함 |
| 보유 기간 | 접수일로부터 1년 후 지체 없이 파기 |
| 자동 수집 | 없음 — 접속 IP·쿠키·기기 정보를 문의와 함께 저장하지 않습니다 |
3-2. 후기폼의 처리 내용은 다음과 같습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 수집 항목 | 이름, 후기 지역, 받은 서비스(선택), 방문자가 고른 후기 문장, 별점 |
| 저장 방식 | 이름은 받는 즉시 첫 글자만 남기고 가려서 저장하며, 원래 이름은 보관하지 않습니다 |
| 수집 방법 | 방문자가 후기폼에 직접 입력·선택해 제출한 경우 |
| 이용 목적 | 해당 홈페이지에 방문자 후기로 공개하기 위함 |
| 공개 범위 | 가린 이름, 후기 지역, 고른 문장, 별점, 제출일이 홈페이지에 공개됩니다 |
| 보유 기간 | 이용자가 후기를 삭제하거나 이용계약이 종료될 때까지. 종료 시 제3조에 따라 파기 |
| 자동 수집 | 없음 — 접속 IP·쿠키·기기 정보를 후기와 함께 저장하지 않습니다 |
- 새 문의가 접수되면 이용자에게 알림 전자우편을 보내고, 이용자가 휴대폰 번호를 등록한 경우 카카오 알림톡(전달되지 않으면 문자메시지)도 보냅니다. 카카오 알림톡에는 이용자가 바로 응대할 수 있도록 방문자의 이름·전화번호와 문의 내용을 담고(알림 길이 한도를 넘으면 뒷부분을 생략합니다), 알림톡이 전달되지 않아 보내는 문자메시지에는 이름과 전화번호를 담습니다. 알림 전자우편에는 방문자의 개인정보를 담지 않습니다. 전체 내용은 이용자가 관리자 화면에 로그인해 확인합니다. 이용자가 후기 알림을 켠 경우 새 후기가 접수되면 알림 전자우편을 보내며, 이 전자우편에는 홈페이지에 공개된 내용(가린 이름·후기 지역·별점·문장)만 담습니다.
- 문의폼과 후기폼 처리에 이용하는 수탁사는 제5조의 표와 같습니다(호스팅 Vercel · 데이터베이스 Supabase · 알림 전자우편 발송 Resend · 알림톡·문자 발송 솔라피 · 알림톡 전달 카카오).
- 방문자는 해당 홈페이지를 운영하는 이용자에게 자신의 개인정보 또는 자신이 남긴 후기에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 이용자와 연락이 닿지 않는 경우에는 제9조의 개인정보 보호책임자 연락처로도 요구할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 이용자에게 전달하고 필요한 조치를 지원합니다.
제11조 (자동 수집 장치)
- 서비스 관리자 화면은 로그인 상태 유지를 위한 필수 쿠키(세션)를 사용합니다.
- 광고·행태분석 목적의 쿠키는 현재 사용하지 않습니다. 도입하는 경우 이 방침을 개정하여 고지합니다.
제12조 (방침의 변경)
이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.
부칙
이 방침은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.
부칙 (2026년 9월 18일)
이 개정 방침은 2026년 9월 18일부터 시행합니다.
부칙 (2026년 10월 25일)
이 개정 방침은 2026년 10월 25일부터 시행합니다.